Introducere
Această Politică de confidențialitate explică modul în care ARTMORA S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru și ne contactați cu privire la servicii de web design și dezvoltare de site-uri web. Ne angajăm să prelucrăm datele cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE și cu legislația română aplicabilă în materie de protecție a datelor.
1. Operatorul de date (Cine este responsabil pentru datele dumneavoastră)
Companie: ARTMORA S.R.L.
Sediu social: Bucureşti Sectorul 1, Şos. Nicolae Titulescu, Nr. 80, Camera 1
CUI: 52682059
2. Domeniu de aplicare (Ce acoperă această politică)
Această politică se aplică:
Vizitatorilor site-ului nostru (site de prezentare/portofoliu)
Persoanelor care ne contactează prin formulare, e-mail, telefon sau alte canale afișate pe site
Potențialilor clienți care solicită oferte, detalii sau discuții despre serviciile noastre
Această politică nu se aplică site-urilor pe care le construim pentru clienți (acestea vor avea propriile notificări de confidențialitate și aranjamente privind operatorul).
3. Datele cu caracter personal pe care le colectăm
Ne propunem să colectăm doar ceea ce este necesar.
A) Date furnizate de dumneavoastră (date de contact / solicitare)
Atunci când completați un formular de contact sau ne contactați direct, putem prelucra:
Nume
Adresă de e-mail
Număr de telefon (dacă îl furnizați)
Companie / rol (opțional)
Detalii despre proiect (de ex., tipul site-ului, buget, termen; opțional)
Orice informații incluse în mesajul dumneavoastră
Important: Vă rugăm să nu includeți date sensibile (de ex., date despre sănătate, opinii politice) în mesajele dumneavoastră. Nu le solicităm și nu avem nevoie de ele pentru a furniza serviciile noastre.
B) Date colectate automat (date tehnice de bază)
Când accesați site-ul, anumite date tehnice pot fi prelucrate pentru securitate și funcționare corespunzătoare:
Adresă IP
Tip/versiune browser, sistem de operare, tip dispozitiv
URL de referință (unde este disponibil), pagini accesate, data/ora accesării
Jurnale generale de diagnostic și securitate (de ex., jurnale de erori, indicatori de activitate suspectă)
Aceste informații sunt colectate, de regulă, prin jurnale de server și infrastructura standard de găzduire.
4. Scopurile prelucrării (De ce folosim datele)
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Gestionarea solicitărilor și a comunicărilor
Pentru a răspunde mesajului dumneavoastră, a furniza informațiile solicitate și a continua discuțiile.Pregătirea ofertelor și pașii precontractuali
Pentru a înțelege nevoile dumneavoastră și a pregăti propuneri, estimări sau domenii de servicii.Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor
Pentru a proteja site-ul, a detecta activități malițioase, a preveni frauda și a depana problemele.Respectarea obligațiilor legale (unde este cazul)
Dacă o colaborare se concretizează într-un contract sau o factură, este posibil să fie necesar să prelucrăm anumite date pentru conformitate contabilă/fiscală și legală.
5. Temeiuri legale pentru prelucrare (GDPR)
Ne bazăm pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale în temeiul articolului 6 din GDPR:
Articolul 6(1)(b) – Contract / pași precontractuali:
Atunci când solicitați o ofertă sau informații despre servicii și avem nevoie de datele dumneavoastră pentru a face demersuri înainte de încheierea unui contract.Articolul 6(1)(f) – Interese legitime:
Pentru a răspunde solicitărilor generale, a menține comunicarea și a asigura securitatea și integritatea site-ului. Interesele noastre legitime sunt echilibrate cu drepturile și așteptările dumneavoastră.Articolul 6(1)(c) – Obligație legală (dacă este cazul):
Dacă trebuie să păstrăm anumite evidențe din motive legale, fiscale sau contabile, odată ce există o relație cu un client.Articolul 6(1)(a) – Consimțământ (unde este necesar):
Pentru cookie-uri neesențiale sau tehnologii similare (dacă sunt utilizate) și pentru orice comunicări opționale în care consimțământul este cerut de lege.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru poate utiliza:
Cookie-uri strict necesare (esențiale pentru funcționalitatea de bază și securitate)
Cookie-uri de preferințe (opționale, dacă sunt implementate)
Cookie-uri de analiză (opționale, dacă sunt implementate)
Atunci când sunt utilizate cookie-uri neesențiale, vom solicita consimțământul printr-un banner/manager de cookie-uri și vom oferi opțiuni pentru acceptare, respingere sau personalizarea preferințelor. De asemenea, puteți gestiona cookie-urile din setările browserului (rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului).
7. Destinatarii datelor cu caracter personal (Cine vă poate vedea datele)
Nu vindem date cu caracter personal și nu le partajăm cu terți pentru marketingul lor independent.
Datele dumneavoastră pot fi prelucrate de:
Furnizori de găzduire / infrastructură (pentru livrarea site-ului și stocarea jurnalelor)
Furnizori de e-mail și comunicare (pentru a primi și a răspunde la mesaje)
Furnizori de mentenanță IT/site (doar dacă este necesar pentru suport și sub obligații de confidențialitate)
Toți acești furnizori acționează ca persoane împuternicite conform instrucțiunilor noastre (unde este cazul) și sunt supuși obligațiilor contractuale privind protecția datelor.
8. Transferuri internaționale de date
Putem utiliza furnizori de servicii ale căror servere sunt localizate în UE/SEE. Dacă vom transfera vreodată date cu caracter personal în afara SEE, ne vom asigura că sunt implementate garanții adecvate (cum ar fi Clauzele contractuale standard sau alte mecanisme legale de transfer), conform cerințelor GDPR.
9. Păstrarea datelor (Cât timp păstrăm datele dumneavoastră)
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise:
Mesaje de contact/solicitare: de regulă, păstrate pe perioada necesară pentru gestionarea discuției și a urmăririi ulterioare. Dacă nu se încheie niciun contract, putem păstra corespondența pentru o perioadă limitată, pentru a gestiona comunicări viitoare și a ne proteja împotriva unor potențiale pretenții (de ex., până la 24 de luni), cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai scurtă/mai lungă sau aceasta este justificată de interesul nostru legitim (de ex., discuții în curs).
Date legate de clienți (dacă începe colaborarea): păstrate conform obligațiilor legale și contabile (care pot impune o perioadă de păstrare mai îndelungată, potrivit legislației aplicabile).
Jurnale de server/securitate: păstrate pentru o perioadă limitată, adecvată pentru securitate și diagnostic (adesea de la zile la luni, în funcție de configurația găzduirii).
Puteți solicita ștergerea mai devreme, unde este cazul (consultați Secțiunea 11).
10. Măsuri de securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal, cum ar fi:
Controale de acces și acces limitat la comunicări
Găzduire securizată și software actualizat, acolo unde este fezabil
Monitorizare și jurnalizare de bază pentru securitate
Practici organizaționale pentru prevenirea accesului neautorizat
Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută, însă tratăm protecția datelor cu seriozitate și depunem eforturi pentru a reduce riscurile.
11. Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR
În funcție de situația dumneavoastră, aveți dreptul să:
Accesați datele dumneavoastră cu caracter personal
Rectificați datele inexacte sau incomplete
Ștergeți datele („dreptul de a fi uitat”), unde este cazul
Restricționați prelucrarea, în anumite cazuri
Vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime
Portabilitatea datelor, atunci când prelucrarea se bazează pe un contract/consimțământ și este efectuată prin mijloace automate
Retrageți consimțământul în orice moment (atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ)
Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la contact@artmora.ro. Putem solicita informații rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a da curs solicitărilor.
12. Reclamații
Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
În România, autoritatea de supraveghere este: ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).
13. Luarea automată a deciziilor
Nu utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru luarea automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau efecte similare semnificative.
14. Linkuri către terți
Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri ale unor terți (de ex., referințe din portofoliu, platforme sociale). Nu suntem responsabili pentru practicile lor de confidențialitate. Vă rugăm să le consultați politicile separat.
15. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.